승객의 안전을 위해 엄격한 규정이 존재하는 승무원
이해 안 되는 규칙도 여전히 존재
객실 승무원이 준수해야 하는 항공사의 안전과 유니폼에 대한 규칙과 규정은 매우 엄격하다는 것은 잘 알려진 사실입니다.
이 중 일부는 우리의 예상을 벗어나지 않지만, 다른 일부는 그 특이성과 놀라움으로 인해 주목을 받습니다.
그럼 지금부터 대부분의 항공사에서 승무원에게 요구하고 있는 규칙에 대해 알아보겠습니다.
지각은 절대 금물
항공사의 운항 일정은 매우 엄격하게 관리되며, 지연은 큰 비용을 발생시키기 때문에 지각은 절대 허용되지 않습니다.
만약 승무원이 비행 전 브리핑에 불참할 경우, 그들은 집으로 돌려보내거나 ‘대기’ 상태로 두게 됩니다.
항공기와 승무원은 지각한 동료를 기다리지 않으며, 교통 체증과 같은 불가피한 사정으로 지연되는 경우가 있을 때에도, 대기 중인 승무원 중에서 대체 인력이 배치됩니다.
지각이 여러 차례 발생하면 해고의 위기에 직면할 수 있으며, 항공사 측에서는 이러한 행동을 절대로 용인하지 않습니다.
문신과 피어싱 금지
대부분의 항공사는 유니폼을 착용한 상태에서 눈에 띄는 문신을 금지하는 것이 일반적이지만, 최근에는 이러한 정책에 변화가 생기고 있기도 합니다.
일부 항공사는 유니폼을 입었을 때 문신이 보이지 않는 경우에 한해 허용하고 있으며, 반면에 아예 문신을 허용하지 않는 엄격한 정책을 유지하는 항공사도 여전히 존재합니다.
피어싱의 경우, 대부분의 항공사에서 여성 승무원의 귀걸이 한 세트만을 허용하며, 그 이외의 피어싱은 금지되고 있습니다.
특히 혀나 얼굴 부분의 피어싱은 대부분의 항공사에서 엄격하게 허용되지 않는 것이 일반적인 규칙입니다.
장신구(시간 & 쥬얼리) 착용
유니폼과 함께 착용되는 장신구는 매우 제한적이며, 이는 유니폼의 표준화를 위한 것과 안전 상의 이유로 기인합니다.
허용되는 장신구는 귀걸이 한 세트 정도로, 이때 귀걸이는 보통 진주 또는 다이아몬드 스타일의 스터드 형태입니다.
팔찌, 목걸이, 그 외 기타 장신구는 대부분의 항공사에서 허용되지 않는 것이 일반적입니다.
또한 승무원은 모두 시계를 착용해야 하는데, 이는 단순히 정시에 도착하기 위한 목적뿐만 아니라 응급 상황 대처, 사고 보고, 이벤트 발생 시 비행 보고서 작성과 같은 중요한 업무에 사용되기 때문입니다.
시계의 크기와 디자인에 대한 규칙은 있으나, 일반적으로 클래식한 스타일의 시계를 착용해야 하는 것이 원칙으로 되어 있습니다.
몸무게 관리
일부 항공사에서는 객실 승무원에게는 체중 관리에 대한 엄격한 규칙이 있을 수 있습니다.
특수 제작된 유니폼을 전달받은 후, 체중 증가로 인해 새로운 유니폼을 받을 수 없게 되는 경우가 일반적입니다.
중동과 아시아의 일부 항공사에서는 체중 증가에 대한 정책이 특히 엄격하며, 체중 관리를 하지 못한 승무원에 대한 해고 사례도 발생하기도 합니다.
유니폼 착용하면 밖에서도 엄격하다
승무원이 유니폼을 입고 있는 동안 공공장소에서 흡연, 음식 섭취, 음주를 하지 못하는 규정이 있습니다. 이는 승무원 숙소 외부, 공항, 호텔, 승무원 버스 안에서도 동일하게 적용됩니다.
특히 중동 지역에서는 이 규정이 매우 엄격하게 시행되며 위반 시 직장을 잃을 위험이 있습니다.
반면 유럽과 영국에서는 상대적으로 덜 엄격하게 적용되지만, 여전히 승무원들이 준수해야 하는 지침으로 남아 있습니다.
이러한 규정은 항공사의 전문 이미지 유지 및 승무원의 행동 기준을 고려하여 설정되는 것으로 보입니다.
결혼하면 계약 안돼
중동과 아시아 지역의 일부 항공사에서는 미혼인 사람에게만 승무원 계약을 제공하고 있습니다.
이는 계약 기간 동안 승무원이 결혼하거나 자녀를 가질 수 없는 규정을 의미하며, 만약 그렇게 하면 퇴사 처리될 수 있습니다.
승무원의 국적과는 상관없이 동일한 규정이 적용되며, 이러한 규정은 일부 항공사의 특정 운영 정책이나 문화적 배경 때문에 존재할 수 있습니다.
기밀 유지의무
승무원이 계약 체결 시 기밀 유지 계약서에 서명해야 하는 것은 흔한 사례입니다. 이로 인해 승무원은 근무하는 항공사에 대한 구체적인 정보를 공개하거나, 특정 사건에 대해 공개적으로 이야기할 수 없게 됩니다.
이러한 규칙이 다소 완화되긴 했지만, 여전히 항공사의 허가 없이는 위반할 수 없는 규정이 많이 남아 있습니다.
이러한 기밀 유지 조항은 항공사의 비즈니스와 관련된 민감한 정보를 보호하고, 회사의 이미지와 브랜드를 유지하기 위한 중요한 조치로 간주됩니다.
